Вопрос-ответ

Использование своего роутера вместо нашего

Вариант 1) GPON ONU терминал в формате SFP

Если в Вашем роутере есть порт SFP, вот такой:

То можно использовать GPON ONU терминал в формате SFP. Вот такой: Такой SFP терминал вставляется в оптический порт (SFP-порт) роутера и оптика (заведенная в квартиру) включается в него.

Например DPN-100 (Это только пример, чтобы было с чем сравнивать по характеристикам).
https://www.dlink.ru/ru/products/1383/1871.html

Модуль GPON DPN-100 , полностью соответствующий спецификации SFP.

Характеристики оптического передатчика

Длина волны

<1310 нм

Характеристики оптического приемника

Длина волны

1490 нм

Проблема с SFP-onu терминалами в том, что они сильно нагреваются что со временем может приводить к деградации лазера. Т.е. со временем уровень оптического сигнала может снизиться, что повлияет на скорость и качество интернет соединения.

Данный модуль переводится в режим “моста” нашим головным устройством и мы начинаем "видеть" Ваш роутер. Т.е. после подключения требуются дополнительные настройки с нашей стороны.

Какой именно модуль подойдёт к роутеру - лучше уточнять у производителя. Например к mikrotik подходят не все модули и не ко всем микротикам, с этим мы уже так же сталкивались. У производителя zyxel есть даже отдельная страница про это:
https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/360000049259-Список-SFP-модулей-для-работы-с-Keenetic-Peak-Giant-Giga-и-Ultra-KN-1810-

Вариант 2) GPON ONU терминал, аналогичный нашему sercom 6699

Подавляющее большинство моделей подходят. Главное, чтобы это были именно GPON терминалы/роутеры.

Например, вот такой:

Терминал с гигабитным порт...

В этом варианте также придется делать настройки и Вам самим на своем новом терминале. Разные модели отличаются по методу настройки, пункты в меню и сами меню также разные. Поэтому мы не можем заранее знать и сказать, на какой страничке какие настройки необходимо применить.

У представленного выше в качестве примера терминала настройки такие:

Переключить vlan режим в “control by olt” и отключить dhcp. Остальные настройки уже задает провайдер на центральном оборудовании.

Если цель - конвертировать оптоволокно в витую пару, то это в любом случае GPON ONU терминал и в любом случае с источником питания т.к. это управляемое и настраиваемое устройство.

Вариант 3) У меня есть обычный wi-fi роутер. Могу ли я использовать его вместо вашего gpon-терминала?

Обычным роутером наш gpon-терминал полностью заменить нельзя. Но можно поставить Ваш роутер не вместо нашего терминала, а после нашего GPON ONU терминала.

Если у Вас свой обыкновенный (не gpon) роутер и Вы хотите работать исключительно через него, мы можем перевести наш терминал в режим моста, а вся маршрутизация домашней сети будет тогда на Вашем роутере. Т.е. наш терминал не будет ничего делать, кроме как превращать оптический кабель в витую пару. В этом случае нужен только патч-корд, чтобы соединить наш терминал и Ваш роутер. Также потребуются настройки с нашей стороны (на нашем терминале) и с Вашей стороны (на Вашем роутере).

При этом наш терминал продолжает работать, быть подключенным к электросети и т.д. Т.е. это НЕ полноценная замена. Обычным роутером наш терминал полностью заменить нельзя.

Как поменять пароль wifi на нашем терминале?

Заходим на терминал - данные для входа есть на тыльной стороне терминала. Лучше всего менять пароль будучи подключенным по кабелю. Но и при подключении по wi-fi ничего страшного не произойдет: устройство (телефон или ноутбук) просто отключится от сети после применения настроек и подключаться нужно будет уже по новому паролю.

Стандартно это адрес: 192.168.0.1
логин: admin пароль: adm1n

В меню сверху: “Настройка”.

“Беспроводная сеть”.

“Полоса частот” - 2.4G или 5G - это две сети wifi, что вещает терминал. Здесь же внизу есть поле “Пароль (PSK)”. Вписываем новый пароль, нажимаем “Сохранить”. Переключаемся на другую wi-fi сеть, если нужно - меняем полосу частот с 2.4G на 5G. Вписываем новый пароль, нажимаем “Сохранить”. Сверху справа есть кнопка “применить”. Нажимаем ее, ждем 10 секунд. Теперь можно подключать наши устройства (телефоны, компьютеры) к wi-fi под новым паролем.

Как оплатить ваши услуги?

Наши услуги можно оплатить тремя способами:

На сайте СбербанкОнлайн или в приложении СбербанкОнлайн со своей карты или счета. Для этого необходимо найти нас в разделе "Платежи" / "Интернет и ТВ" / "Интернет-провайдер Джи Ком", либо просто в разделе "Платежи" нажать на кнопку "Поиск" и ввести "Джи Ком".
В отделениях / банкоматах / терминалах Сбербанка с помощью пластиковой карты, либо наличных денежных средств.
В личном кабинете, нажав на кнопку "Платеж" и выбрав платежную систему "Сбербанк Онлайн". Оплата производится пластиковыми картами любых банков следующих платежных систем:

Как узнать какие телеканалы в ходят в какие пакеты?

Перечень телеканалов, как и состав пакетов, регулярно меняется. Это связано с различными экономическими и не экономическими факторами. Данный сервис организован компанией-партнером "Смотрёшка". Актуальный перечень и состав пакетов находится по ссылке.

Безопасно ли оплачивать Ваши услуги через Интернет?

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Где вы берете такой дешевый Интернет?

Мы давно работаем на межоператорском рынке и знаем как эффективно на нем работать. Это позволяет нам продавать Интернет нашим клиентам по низким ценам.

Почему у Вас такие высокие скорости?

Мы прекрасно знаем межоператорский рынок на передачу интернет-трафика, а также реальную загрузку каналов одновременно по всем пользователям. Проще говоря - нам не жалко :)

Работаете ли вы с НДС?

Нет. Мы применяем упрощенную систему налогообложения.

Ваши специалисты имеют какие-либо сертификаты?

Да, каждый сотрудник нашей компании имеет высшее образование, и проходит курсы по подготовке и повышению квалификации, за успешное прохождение которых даются сертификаты. Все наши сотрудники прошли данные курсы успешно.

Я больше не нуждаюсь в ваших услугах. Как мне вернуть деньги?

Для возврата денег в сумме, равной текущему балансу лицевого счета, нужно написать заявление, в котором указать причину отказа и реквизиты для зачисления денежных средств. Заявление необходимо направить нам по электронной почте. Деньги будут переведены на указанный счет в течении 10 рабочих дней.